「スーモカウンターって、実際どんなことを相談できるの？」
「行ってみたいけど、営業されそうでちょっと不安…」
こんにちは、けいじです。ハウスメーカーで10年間営業をしていて、3年前に自分の家を建てました。そのとき、家づくりの最初に使ったのがスーモカウンターです。
この記事では、売る側にいた元営業の目線で、スーモカウンターの個別相談に参加したときのメモと、良かったところ・注意したいところを正直にまとめます。
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結論：元営業から見ても「最初に行く場所」としておすすめ
先に結論を言うと、これから注文住宅を考える人が最初に行く場所として、スーモカウンターはおすすめです。理由は3つあります。
- 予算・土地・会社選びを、1回でまとめて整理できる
- 自分では見つけにくい地元の工務店まで候補に入る
- お断りや担当変更を、代わりに伝えてもらえる
10年間売る側にいた私でも、他社のことはほとんど知りませんでした。中立の立場で複数社を整理してもらえるのは、買う側になって本当に助かったポイントです。
スーモカウンターとは？【基本情報】
スーモカウンターは、リクルートが運営している家づくりの無料相談窓口です。特定のハウスメーカーや工務店に属さない立場で、予算の考え方から建築会社選びまで相談できます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 無料（何度でも） |
| 運営 | リクルート |
| 相談できること | 予算の考え方、建築会社の紹介、無料講座、ファイナンシャルプランナーの紹介など |
| お断り・担当変更 | 紹介を受けた会社へのお断りや担当変更の依頼を代わりに伝えてもらえる |
| 保証 | 完成あんしん保証（スーモカウンター経由で契約した人への無料特典） |
| 予約方法 | スマホから予約できる（店舗・オンライン） |
「完成あんしん保証」は、スーモカウンターを通じて契約した建築会社が、家の完成前に倒産してしまった場合に備える保証です。保証額には上限があるので、くわしくは公式サイトで確認してください。
参加前に準備したこと【これが重要】
スーモカウンターに行く前に質問リストを作っていったのが正解でした。漠然と「家を建てたい」という状態で行くより、具体的な疑問を持って行くほうが相談の中身が濃くなります。
私が用意した質問はこちらです。
- 公開されていない土地の探し方が知りたい
- 住宅ローンの選び方・金融機関のくらべ方
- 間取りの考え方・失敗しやすいポイント
- ハウスメーカーと工務店の違い・選び方
- 総予算の決め方・土地と建物の予算配分
あわせて、毎月いくらまでなら払えるか・希望のエリア・家族構成・入居したい時期もざっくり整理しておくと、話がスムーズです。
相談当日のメモ【全部公開します】
ハウスメーカー・工務店の紹介について
100社近くの建築会社の中から、条件に合った5社を提案してもらえました。大手ハウスメーカーだけでなく、自分では見つけられなかった地元の工務店も提案してもらえたのが想定外の収穫でした。
展示場に出ていない地域密着の工務店は、ネットで調べても情報が少なく、くらべにくいもの。元営業の私でも、ここは自力では無理だったと思います。
担当者との相性が最重要
アドバイザーから言われた言葉で一番印象に残ったのがこれです。
「注文住宅が成功するか失敗するかは、担当者との相性にかかっている」
これは元営業としても100％同意です。どんなに良い会社でも、担当者と合わなければ打ち合わせがつらくなります。スーモカウンター経由なら、担当者の変更も代わりに伝えてもらえます。
担当の見極め方や、自分で担当変更をお願いするときの伝え方は、こちらにまとめました。
ハウスメーカーの担当営業が合わない…元営業が教える見極め方と、角を立てずに担当を変える方法
大手ハウスメーカーの注意点
大手ハウスメーカーは担当者の転勤・異動があるという話もありました。打ち合わせの途中で担当が変わると、それまでの経緯がうまく引き継がれないこともあります。打ち合わせ内容を書面で残してもらうのが大切です。
また、大手の価格には、品質だけでなくブランド力や安心感の分も含まれています。何にお金を払っているのかを分けて考えると、くらべやすくなります。
お断り代行が思った以上に便利
複数社と同時に話を進めると、合わない会社へのお断りが気持ちの負担になりがちです。断られる側の気持ちがわかる元営業だからこそ、ここを代わりに伝えてもらえるのは本当に助かりました。
住宅ローンについて聞いたこと
- 建築会社によっては、提携ローンをすすめられることがある
- 大手ハウスメーカーはローン手続きのサポートが手厚いことが多い
- 住宅ローンは複数の金融機関をくらべることが大事（金利が少し違うだけで総返済額は大きく変わる）
土地探しについて聞いたこと
- 土地は「6〜7割満足できれば前向きに検討」。残りは建物の工夫でカバーできることも多い
- 不動産会社で土地を選ぶと、建築会社を自由に選びやすい
- ハウスメーカー経由で土地を選ぶと、そのハウスメーカーで建てる前提になりやすい
建物の階数とコストの関係
同じ延床面積なら、階数によってコストに差が出やすいという話もありました。あくまで一般的な傾向です。
| 建物の形 | コストの傾向 | 理由 |
|---|---|---|
| 平屋 | 高くなりやすい | 基礎と屋根の面積が大きくなり、広い土地も必要 |
| 3階建て | 高くなりやすい | 構造の補強や階段のスペースが必要 |
| 2階建て | おさえやすい | 基礎・屋根と床面積のバランスがいい |
予算の考え方
アドバイザーから教えてもらった予算の組み方は、シンプルでわかりやすかったです。
総予算 − 建物予算 ＝ 土地予算
先に「建物にいくら使えるか」を決めてから土地を探すと、予算オーバーを防げます。逆に土地を先に決めると、建物の予算が足りなくなりがちです。
元営業から見た「ここは注意」
良いところだけでなく、知っておきたい点も正直に書いておきます。
- 紹介されるのは、スーモカウンターと提携している会社です。気になる会社が提携していない場合は、自分で直接問い合わせることになります。
- 利用者が無料なのは、提携している建築会社からの広告費・販売促進費で運営されているからです。とはいえ、アドバイザーから特定の会社を押しつけられることはありませんでした。
- 最後に決めるのは自分たちです。紹介された会社でも、見積もりの総額や担当との相性は、自分の目でしっかりくらべましょう。
参加してみて感じたこと【正直な感想】
行く前は「営業されるんじゃないか」「特定の会社を押しつけられるんじゃないか」という不安がありました。
でも実際はそんな雰囲気はなく、純粋にこちらの疑問に答えてもらえる場所でした。特に良かったのはこの3つです。
- 自分では見つけられなかった地元の工務店を紹介してもらえた
- 担当変更・お断りを代わりに伝えてもらえるので、気軽に複数社と話せた
- 土地・ローン・予算・間取りを1回でまとめて整理できた
情報を持っている側と持っていない側では、家づくりの進めやすさがまったく違います。無料でここまで整理してもらえるなら、使わない理由はないというのが、元営業としての正直な感想です。
今の時期に相談しておきたい理由
建材や設備の価格は、ここ数年たびたび見直されています。同じ間取りでも、会社や時期によって見積もりが変わることがあるため、複数社を同じ条件でくらべることがこれまで以上に大切になっています。
スーモカウンターでは、予算や希望を伝えたうえで条件に合う会社を提案してもらえるので、「どの会社から話を聞けばいいか」を整理するところから相談できます。
こんな人におすすめ
- 家づくりを何から始めればいいかわからない
- 予算がいくらなら無理がないのか知りたい
- ハウスメーカーと工務店、どちらがいいか迷っている
- 展示場に行く前に、候補の会社をしぼっておきたい
- 営業さんへのお断りや担当変更を、自分で言うのが苦手
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よくある質問
Q. 相談だけして、契約しなくても大丈夫ですか？
A. はい。相談や紹介を受けても、契約する義務はありません。お断りも代わりに伝えてもらえるので、気軽に動けます。
Q. 本当に無料なんですか？
A. はい、利用者は無料です。公式サイトによると、スーモカウンターは建築会社や不動産会社からの広告費・販売促進費で運営されているため、利用者は費用がかかりません。
Q. まだ漠然としている段階でも相談できますか？
A. はい。「何から始めればいいかわからない」という段階こそ、相談しやすいタイミングです。
Q. 相談前に準備しておくことはありますか？
A. 聞きたいことをメモしておくと、相談の中身が濃くなります。毎月払える額・希望エリア・家族構成・入居したい時期も、ざっくり整理しておくとスムーズです。
まとめ
- 質問リストを持っていくと、相談の中身が濃くなる
- 条件に合う会社を、地元の工務店まで含めて提案してもらえる
- お断り・担当変更を代わりに伝えてもらえるので、気軽に複数社と話せる
- 大手ハウスメーカーは担当の異動に注意。打ち合わせ内容は書面で残す
- 予算は「総予算 − 建物予算 ＝ 土地予算」で考える
- 紹介は提携会社のみ。最後は自分たちの目でくらべて決める
家づくりは一生に一度の大きな買い物です。地図なしで知らない場所に行くのと同じで、知識なしで進めるのはリスクがあります。まずは無料相談で、情報を整理するところから始めてみてください。
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※本記事の情報は2026年10月時点のものです。サービス内容は変更になる場合があります。最新情報はスーモカウンター公式サイトでご確認ください。当サイトにはプロモーションが含まれます。